Osoba, która zgłębi wiedzę na szkoleniu "Negocjacje w biznesie" posiądzie zdolność do efektywnego prowadzenia negocjacji w kontekście biznesowym. Nauczy się jak przygotować się do negocjacji, jak identyfikować i rozumieć potrzeby stron, a także jak osiągnąć korzystne porozumienie, budując pozytywne relacje i unikając konfliktów. Szkolenie koncentruje się na praktycznych technikach i narzędziach, które pomogą w skutecznych negocjacjach, zarówno w negocjacjach wewnętrznych w organizacji, jak i zewnętrznych z partnerami biznesowymi.
Dla kogo
Menadżerowie i liderzy zespołów – osoby odpowiedzialne za zarządzanie projektami i zespołami, które często muszą prowadzić negocjacje z klientami, dostawcami lub wewnętrznie w firmie.
Pracownicy działów sprzedaży i marketingu – osoby, które negocjują warunki współpracy z klientami, kontrahentami oraz dostawcami.
Przedsiębiorcy i właściciele firm – osoby prowadzące własną działalność, które często negocjują z partnerami biznesowymi, inwestorami czy klientami.
Specjaliści ds. zakupów i zaopatrzenia – osoby odpowiedzialne za negocjowanie warunków umów z dostawcami.
Konsultanci i doradcy – profesjonaliści, którzy doradzają firmom w zakresie negocjacji, umów, kontraktów oraz strategii biznesowych.
Każda osoba, która chce poprawić swoje umiejętności negocjacyjne w kontekście biznesowym.
Korzyści
Zwiększenie skuteczności w negocjacjach – uczestnicy nauczą się, jak prowadzić negocjacje w sposób efektywny, osiągając korzystne porozumienia.
Rozwój umiejętności interpersonalnych – szkolenie pomoże poprawić umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie i budowanie zaufania.
Lepsze przygotowanie do trudnych negocjacji – uczestnicy poznają techniki i strategie, które pozwolą im radzić sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych.
Umiejętność zarządzania emocjami – uczestnicy dowiedzą się, jak kontrolować własne emocje i rozumieć emocje drugiej strony, co jest kluczowe w negocjacjach.
Zwiększenie pewności siebie w negocjacjach – uczestnicy nabiorą pewności w prowadzeniu negocjacji, co pomoże im w pracy zarówno z klientami, jak i partnerami biznesowymi.
Praktyczne umiejętności – dzięki warsztatom i symulacjom negocjacyjnym uczestnicy zdobędą doświadczenie w negocjowaniu w różnych scenariuszach.
Skuteczne zamknięcie negocjacji i zawarcie umowy – uczestnicy nauczą się, jak zamknąć negocjacje i przejść do finalizacji umowy w sposób, który będzie korzystny dla obu stron.
Program szkolenia
Dzień 1: Podstawy negocjacji i przygotowanie do negocjacji
Moduł 1: Wprowadzenie do negocjacji w biznesie
Definicja negocjacji – czym są negocjacje i dlaczego są kluczowe w biznesie.
Rodzaje negocjacji – negocjacje dystrybucyjne vs. negocjacje integracyjne.
Cechy dobrego negocjatora – umiejętności, postawy i cechy charakterystyczne skutecznego negocjatora.
Znaczenie przygotowania w negocjacjach – jak przygotowanie wpływa na skuteczność procesu negocjacyjnego.
Moduł 2: Etapy procesu negocjacyjnego
Przygotowanie do negocjacji – jak zbierać informacje, analizować interesy i określać cele.
Budowanie relacji i zaufania – jak nawiązywać pozytywne relacje z drugą stroną, aby stworzyć atmosferę współpracy.
Prezentacja propozycji – jak skutecznie przedstawić swoją ofertę, aby była atrakcyjna i zrozumiała.
Negocjacje oparte na interesach – jak skupić się na interesach, a nie tylko na stanowiskach.
Techniki aktywnego słuchania – jak słuchać, aby lepiej zrozumieć potrzeby drugiej strony.
Moduł 3: Strategie negocjacyjne
Strategie negocjacyjne – analiza różnych strategii (np. win-win, win-lose, kompromisowe) i ich zastosowanie w różnych sytuacjach.
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) – jak wybrać najlepszą alternatywę, gdy negocjacje nie przynoszą oczekiwanego wyniku.
Zarządzanie trudnymi sytuacjami w negocjacjach – jak radzić sobie z oporem, konfliktami i presją czasu.
Zastosowanie języka ciała w negocjacjach – jak wykorzystać mowę ciała do wzmocnienia swojej pozycji w negocjacjach.
Dzień 2: Praktyczne aspekty negocjacji i zamknięcie negocjacji
Moduł 4: Techniki negocjacyjne – narzędzia w negocjacjach
Zasady negocjacji opartych na wartościach – jak identyfikować wartości wspólne i wykorzystywać je do budowania zaufania.
Zasady negocjacji na różnych poziomach (zwykłe, trudne negocjacje) – jak negocjować w różnych kontekstach (np. negocjacje cenowe, kontraktowe, partnerskie).
Zarządzanie emocjami w negocjacjach – jak rozpoznać emocje, zarówno własne, jak i drugiej strony, i jak je kontrolować.
Techniki perswazji w negocjacjach – jak wpływać na decyzje drugiej strony, stosując techniki perswazyjne (np. wzajemność, autorytet, zasada niedostępności).
Moduł 5: Negocjacje w praktyce – warsztaty
Symulacje negocjacyjne – uczestnicy podzieleni na grupy, będą uczestniczyć w symulacjach negocjacyjnych, praktycznie stosując techniki i strategie omówione w poprzednich modułach.
Rozwiązywanie konfliktów – ćwiczenia praktyczne, jak radzić sobie w sytuacjach kryzysowych i jak unikać eskalacji konfliktów.
Feedback i analiza wyników negocjacji – omówienie wyników symulacji, analiza mocnych stron oraz obszarów do poprawy w negocjacjach.
Moduł 6: Zamknięcie negocjacji i osiąganie porozumienia
Podsumowanie negocjacji – jak skutecznie zamknąć negocjacje, uzyskując porozumienie, które jest korzystne dla obu stron.
Formalizacja umowy – jak przygotować i zawrzeć umowę po zakończeniu negocjacji, aby uniknąć nieporozumień.
Zarządzanie długoterminowymi relacjami po negocjacjach – jak utrzymywać dobre relacje z partnerami biznesowymi po zakończeniu negocjacji.
Zakończenie i feedback – podsumowanie szkolenia, omówienie najważniejszych wniosków i rekomendacji.
